Die Conversion Rate Optimierung (CRO) ist ein systematischer Prozess zur Erhöhung des Prozentsatzes der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen – sei es ein Kauf, eine Anmeldung oder eine Kontaktanfrage. Durch gezielte Analysen, A/B-Tests und Optimierungsmassnahmen maximieren wir Ihre Website-Performance und steigern die Rentabilität Ihres digitalen Marketings.
Ein hoher Traffic auf Ihrer Website ist wertlos, wenn Besucher nicht zu Kunden werden.
Warum ist CRO wichtig?
Ein hoher Traffic auf Ihrer Website ist wertlos, wenn Besucher nicht zu Kunden werden. CRO hilft dabei, mehr aus Ihrem bestehenden Traffic herauszuholen, ohne zusätzliche Werbeausgaben. So steigern Sie nachhaltig Ihre Umsätze und verbessern die Nutzererfahrung.
Unsere Dienstleistungen im Bereich Convertion Rate Optimisation
Datenanalyse & Conversion Tracking
Implementierung und Einrichtung von Google Analytics, Google Tag Manager und anderen Tracking-Tools
Analyse des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website
Identifikation von Schwachstellen in Ihrem Conversion-Funnel
Entwicklung datengetriebener Hypothesen zur Optimierung
A/B-Testing & Multivariate Tests
Entwicklung und Durchführung von A/B-Tests für unterschiedliche Seitenelemente
Analyse der Testergebnisse und Umsetzung der erfolgreichsten Varianten
Kontinuierliche Optimierung durch iterative Tests
Verkaufspsychologie & Copywriting
Erstellung überzeugender, verkaufsstarker Texte
Nutzung von bewährten psychologischen Prinzipien (z. B. Social Proof, Dringlichkeit, Vertrauen)
Anpassung der Tonalität an Ihre Zielgruppe für eine maximale Wirkung
Technische Optimierung
Verbesserung der Ladegeschwindigkeit für eine reibungslose Nutzererfahrung
Mobile-First-Optimierung für höhere Conversions auf Smartphones und Tablets
Sicherstellung der Barrierefreiheit und Compliance mit Web-Standards
Unser Prozess
1. Analyse & Audit
Wir beginnen mit einer tiefgehenden Analyse Ihrer Website, um Conversion-Hindernisse zu identifizieren. Dabei nutzen wir Web-Analytics, Heatmaps und User-Journey-Analysen.
2. Strategie & Hypothesen
Basierend auf den gesammelten Daten entwickeln wir eine massgeschneiderte Strategie mit klaren Optimierungszielen und Hypothesen.
3. Umsetzung & Testing
Unsere Experten setzen Optimierungsmassnahmen um und führen A/B-Tests durch, um die besten Varianten zu identifizieren.
4. Analyse & Iteration
Nach jedem Test werden die Ergebnisse analysiert und die Strategie weiter verfeinert, um kontinuierlich bessere Ergebnisse zu erzielen.
Lassen Sie uns
Ihnen helfen mit
Convertion
Rate
Optimisation
Häufig gestellte Fragen
Oft liegt es an einer schlechten Nutzererfahrung, unklaren Call-to-Actions oder fehlendem Vertrauen. CRO hilft, diese Hürden zu beseitigen.
Ein paar schnelle Massnahmen sind:
- Starke und überzeugende Call-to-Actions (z. B. „Jetzt kaufen“ statt „Mehr erfahren“)
- Kürzere und klarere Formulare
- Vertrauenssignale wie Kundenbewertungen und Gütesiegel
- Eine schnell ladende und mobilfreundliche Website
Mögliche Gründe sind:
- Die Seite lädt zu langsam
- Das Angebot ist nicht klar genug
- Es gibt zu viele Ablenkungen oder komplizierte Prozesse
- Es fehlen überzeugende Inhalte oder Vertrauenssignale
- Dringlichkeit: Zeige limitierte Angebote oder Zeitbeschränkungen.
- Soziale Beweise: Nutze Kundenbewertungen oder Referenzen.
- Verlustaversion: Zeige, was Nutzer verpassen könnten, wenn sie nicht handeln.
- Kognitive Leichtigkeit: Halte den Kaufprozess so einfach und intuitiv wie möglich.
Studien zeigen, dass jede zusätzliche Sekunde Ladezeit die Conversion-Rate um bis zu 7 % senken kann. Eine schnelle Website sorgt für bessere Nutzererfahrungen und höhere Conversions.
Call-to-Actions sollten klar, handlungsorientiert und emotional ansprechend sein. Beispiele:
„Jetzt kostenlos testen“ statt „Demo anfordern“
„Sichere dir deinen Rabatt“ statt „Rabatt erhalten“
„Starte deine Reise heute“ statt „Mehr erfahren“
Richtig eingesetzt, können Pop-ups sehr effektiv sein. Achte darauf, dass sie:
- Relevanten Mehrwert bieten (z. B. Rabatt oder E-Book)
- Nicht sofort erscheinen, sondern erst nach ein paar Sekunden oder beim Verlassen der Seite
- Einfach zu schliessen sind
- Sehr wichtig! Über 50 % des Web-Traffics kommt von mobilen Geräten. Eine nicht mobiloptimierte Seite kann hohe Absprungraten und niedrige Conversions verursachen.
A/B-Tests helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie zwei Varianten einer Seite vergleichen. So kannst du herausfinden, welche Version besser konvertiert, ohne nur auf Bauchgefühl zu setzen.
- Zu viele Änderungen auf einmal testen
- Design vor Nutzererfahrung priorisieren
- Zu komplizierte oder lange Bestellprozesse
- Keine klaren Call-to-Actions
- Fehlende Vertrauenssignale wie Bewertungen oder Sicherheitssiegel
- Conversion-Rate misst den Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen (z. B. Kauf oder Anmeldung).
- Click-Through-Rate (CTR) misst den Prozentsatz der Besucher, die auf einen bestimmten Link oder eine Anzeige klicken. Die Conversion-Rate ist das nächste Ziel nach dem Klick, die CTR beschreibt den ersten Schritt.
- Kundenbewertungen erhöhen das Vertrauen in dein Produkt oder Service. Studien zeigen, dass fast 90 % der Käufer Rezensionen lesen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Positive Bewertungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erheblich.
Je weniger Felder, desto besser! Reduziere Formulare auf das Wesentliche (z. B. Name und E-Mail-Adresse). Längere Formulare können zu höheren Absprungraten führen, vor allem, wenn der Nutzen nicht sofort ersichtlich ist.
- Ein sauberes, gut strukturiertes Design sorgt für eine bessere Benutzererfahrung. Zu viele Ablenkungen oder ein unübersichtlicher Aufbau können dazu führen, dass Besucher die Seite schnell verlassen.
Ja, Live-Chats können die Conversion-Rate erheblich steigern, da sie sofortige Antworten auf Fragen bieten. Besonders bei komplexeren Produkten oder Dienstleistungen kann dies den Entscheidungsprozess der Kunden beschleunigen.
Personalisierte Landingpages sprechen den Nutzer direkt an, basierend auf dem, was sie vorher auf deiner Website angesehen haben. Dies kann die Relevanz erhöhen und somit die Conversion-Rate steigern, da Nutzer das Gefühl haben, dass die Seite speziell für sie erstellt wurde.
Vertrauenssignale spielen eine grosse Rolle, insbesondere im E-Commerce. Sie signalisieren den Besuchern, dass ihre Daten sicher sind, was die Kaufbereitschaft erhöht.
- Es ist wichtig, regelmässig zu messen, idealerweise monatlich oder nach grösseren Änderungen. A/B-Tests können kontinuierlich durchgeführt werden, um die Performance zu verbessern.
- Heatmaps zeigen, wo Benutzer am häufigsten klicken oder wie sie sich auf deiner Seite bewegen. Sie helfen dir, Schwachstellen zu erkennen und zu verstehen, welche Teile der Seite am effektivsten sind.
Der Funnel beschreibt den Prozess, den ein Besucher durchläuft – von der ersten Interaktion bis hin zur Conversion. Zu wissen, wo im Funnel Nutzer abspringen, hilft dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um die Conversion-Rate zu steigern.
Rabatte können die Conversion-Rate kurzfristig steigern, aber sie sollten gut geplant sein. Zu häufige Rabatte können den Wert deiner Produkte mindern und langfristig die Markenwahrnehmung schädigen.
Visuelle Elemente, besonders Videos, können das Engagement erhöhen und Informationen klarer und schneller vermitteln. Sie erhöhen das Vertrauen und helfen, Produkte besser zu erklären, was zu einer höheren Conversion führen kann.
Ja, wenn du unterschiedliche Zielgruppen hast, solltest du separate Landingpages oder massgeschneiderte Inhalte für diese Gruppen anbieten. Das sorgt für eine relevantere Erfahrung und kann die Conversion-Rate erheblich steigern.
Optimierung für mobile Geräte ist entscheidend. Das bedeutet schnelle Ladezeiten, ein übersichtliches Design, das einfache Navigieren und Anpassen der Formulare, sodass sie auch auf kleineren Bildschirmen gut funktionieren.
Ja, eine klare und transparente Preisstrategie kann das Vertrauen erhöhen. Nutze Psychologie, z. B. Preissenkungen in kleinen Schritten oder attraktive Paketangebote, um die Conversion zu steigern.